Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 62vn

Mục 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng 62vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức 62vn.pro và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động 62vn dành cho Android và iOS khi được phát hành.
• Các dịch vụ liên quan như hỗ trợ khách hàng qua email, live chat và các kênh liên lạc chính thức khác của 62vn.
• Mọi giao dịch tài chính, nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược thực hiện thông qua hệ thống 62vn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài 62vn. 62vn không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật của trang web bên thứ ba và khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách riêng của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Mục 2 Dữ Liệu Cá Nhân 62vn Thu Thập

62vn thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu, nguồn thu thập và mục đích tương ứng:

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

62vn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp các sản phẩm trò chơi và hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ 62vn, tuân thủ quy định về kinh doanh có điều kiện.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lừa đảo tài chính và rửa tiền qua hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách quan trọng, thông tin khuyến mãi (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

62vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ pháp lý rõ ràng. Các căn cứ pháp lý 62vn dựa vào bao gồm: sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, lợi ích hợp pháp của 62vn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Mục 4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

62vn không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tượng sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi live casino, nổ hũ có thể nhận mã định danh ẩn danh để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Đơn vị chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để bảo vệ hệ thống và người dùng 62vn.
• Cơ quan pháp luật và nhà nước: 62vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức.

Mục 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

62vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie 62vn sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 62vn để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Cookie bảo mật: Nhận dạng thiết bị tin cậy, phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mục 6 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

62vn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 62vn, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Xác thực đa yếu tố: Tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản 62vn để tăng cường bảo vệ đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 62vn thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

62vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống 62vn.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm, dữ liệu được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 62vn được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 13 tháng. Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được giữ lại để phân tích thống kê.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 62vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

Mục 9 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

62vn nghiêm túc cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi các dịch vụ cá cược có tiền. Đây là một trong những ưu tiên bảo vệ quan trọng nhất của nền tảng.

• Dịch vụ 62vn chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 62vn không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu 62vn phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 62vn nên liên hệ ngay qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
• 62vn áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào khi có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.

Mục 10 Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 62vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật / Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ 62vn hoạt động 24 giờ / 7 ngày qua kênh live chat trên nền tảng, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với cách 62vn xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.