Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 62vn

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• "62vn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 62vn và toàn bộ công ty vận hành, đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ liên quan hoạt động dưới thương hiệu 62vn.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 62vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí, trò chơi, chức năng nạp rút tiền, chương trình khuyến mãi và tính năng khác được cung cấp thông qua nền tảng 62vn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 62vn sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản 62vn của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được phân biệt riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và những người truy cập dịch vụ 62vn từ bất kỳ địa điểm nào trên thế giới. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của họ trước khi đăng ký tài khoản 62vn.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 62vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 62vn áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trong gia đình của nhân viên hoặc bất kỳ ai liên quan đến hoạt động vận hành của 62vn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm tên thật, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Đồng ý nhận thông báo liên quan đến tài khoản qua số điện thoại và email đã đăng ký.
• Chưa từng bị 62vn khóa hoặc cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn trước đây.
• Tự nguyện tham gia các dịch vụ giải trí có trả tiền và ý thức đầy đủ về rủi ro tài chính liên quan đến cá cược trực tuyến.

Điều 3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 62vn là tài sản kỹ thuật số cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 62vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền được thực hiện thông qua tài khoản – dù có hoặc không có sự cho phép của chủ tài khoản thực sự.
• Thông báo ngay cho 62vn khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức tại [email protected].

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản 62vn. Hệ thống tự động phát hiện và đánh dấu các tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và các dấu hiệu nhận dạng kỹ thuật khác. Mọi tài khoản thứ hai bị phát hiện sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

62vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định riêng cho từng phương thức.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý trung bình từ 5 đến 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Xác minh danh tính: 62vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ lệnh rút tiền nào có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và vòng cược: Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu không thể rút trực tiếp. Số dư tiền thật và tiền thưởng được quản lý riêng biệt trong hệ thống.
• Tài khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký tại 62vn. 62vn không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.

62vn không chịu trách nhiệm cho các sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 62vn. Trong trường hợp này, người dùng có thể liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.

Điều 5 Cá Cược & Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 62vn – bao gồm live casino, đá gà, nổ hũ, Dice Việt và các sản phẩm khác – vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại trang thông tin từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 62vn được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc từ nguồn live dealer trực tiếp có xác thực.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi mức cược. Quyết định của hệ thống 62vn về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• 62vn có quyền hủy và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi. Người chơi sẽ được thông báo và hoàn tiền vào tài khoản.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ RTP được 62vn công bố công khai và có thể thay đổi theo thời gian. Mức cược đặt trước khi thay đổi có hiệu lực sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

62vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và phát thưởng cho người chơi. Tất cả chương trình đều có điều khoản áp dụng riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi tại 62vn bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một số điện thoại duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để cược và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 40x tùy chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược 20x đồng nghĩa phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng.
• 62vn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người chơi có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, cược hedge (cược đối lập nhau để đảm bảo thắng), hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được 62vn thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được trao hợp lệ trước đó.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 62vn tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược tại 62vn.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc vượt giới hạn giao dịch được quy định.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng tài khoản 62vn cho mục đích gian lận tài chính.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sai sót trong hệ thống 62vn để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lừa đảo hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác tại 62vn.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký, xác minh hoặc rút tiền.
• Chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản 62vn cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Điều 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

62vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này hoặc các chính sách bổ sung của 62vn.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 62vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Namcho phép, 62vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ:

• Thua lỗ trong quá trình cá cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng 62vn, bất kể nguyên nhân.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về thu nhập, lợi nhuận kỳ vọng hoặc cơ hội kinh doanh bị mất liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 62vn.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng như để lộ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị công cộng.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 62vn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

62vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tuân theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại 62vn.pro/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân theo mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác trong quá trình đăng ký và rút tiền.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phát hiện hoạt động gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các thay đổi điều khoản quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

62vn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

62vn cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 62vn.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản 62vn và cam kết không đăng ký lại bằng cách liên hệ [email protected].
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống 62vn có thể gửi thông báo nhắc nhở khi phiên chơi vượt quá thời gian người dùng đã cài đặt.

Điều 12 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 62vn, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

• Mọi khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi đến 62vn trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.
• Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected], kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết về vấn đề.
• 62vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định cuối cùng của 62vn về kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận là bằng chứng ràng buộc và không thể khiếu nại thêm.

Nếu thương lượng trực tiếp không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục pháp lý liên quan đến 62vn là tiếng Việt.